临沂市城管局园林环卫中心在深入推进城市管理精细化工作中，坚持以群众需求为导向，通过在辖区内安装便民公示牌，有效解决了环境卫生、公共设施安装服务等一系列群众关切的问题，赢得了市民的广泛赞誉。
据了解，以往市民在遇到园林绿化、环境卫生、公共设施损坏等问题时，往往因为不知道具体责任单位、联系电话不畅通等原因，导致诉求难以快速传递和解决。为打通服务群众的“最后一公里”，临沂市城管局园林环卫中心经过实地调研和科学规划，在城区主要路段、公园游园、居民小区周边等显著位置安装了便民公示牌。公示牌上清晰地标注了园林环卫中心的管理职责范围、服务内容、监督电话以及相关责任人的联系方式，内容涵盖了环境卫生保洁、园林绿化养护、公共设施维修安装等多个方面。
小小公示牌，发挥大作用。安装公示牌后，市民发现如井盖缺失、路灯不亮、绿化带损坏、垃圾清运不及时等问题，可以直接拨打公示牌上的电话进行反映，减少了中间环节，大大提高了问题处置效率。园林环卫中心还建立了台账管理制度，对群众反映的每一个问题做到“接诉即办、跟踪督办、办结反馈”，确保事事有回音、件件有着落。特别是针对群众反映较为集中的“环境卫生公共设施安装服务”方面的诉求，如公共健身器材增设、分类垃圾桶点位优化、公厕指示牌增设等，中心专门组织人员现场勘查，结合实际情况制定方案，快速予以落实。
这一举措不仅方便了群众反映诉求，也强化了社会监督，倒逼园林环卫中心不断提升管理服务水平。通过便民公示牌这一“小窗口”，实现了与群众的“大沟通”，架起了一座为民服务的“连心桥”。
下一步，临沂市城管局园林环卫中心将继续完善便民公示牌管理机制，拓展公示内容，优化服务流程，并加大对公示牌的宣传力度，提高市民知晓率，真正让群众“找得到人、办得了事”，推动城市管理更接地气、更贴民心。
